와인 고객 검색 실패어 찾는 GS25, 왜?
 |
GS리테일이 운영 중인 편의점 GS25가 자체 애플리케이션(앱)인 ‘우리동네GS’의 검색 실패어를 분석해 고객 수요에 맞는 인기 상품 발굴에 나섰다고 20일 밝혔다. ‘검색 실패어’는 고객들이 우리동네GS 앱 내 와인25플러스에서 상품을 검색했지만 미취급이나 단종 등의 이유로 결과가 나오지 않은 것을 의미한다. GS25는 이를 고객의 숨은 수요를 읽어내는 단서로 삼아 고객이 원하는 상품을 찾아내는데 활용해오고 있다. 실제로 GS25는 검색 실패어를 수집해 검색 기간과 횟수, 실패 원인, 검색량 추이 등을 꼼꼼하게 들여다본다. 여기…
![[스팟] 코스닥 11.32포인트(1.56%) 내린 713.75마감](https://cdn.trenue.com/wp-content/uploads/2022/05/LD5Sg9X.jpg)
![[스팟] 코스피 23.45포인트(0.89%) 내린 2603.42 마감](https://cdn.trenue.com/wp-content/uploads/2022/05/rxILeiM.jpg)
