홈 / 글로벌주식뉴스 / 사펄크, AI 활용 콜센터 파일럿… PREMIUM 사펄크, AI 활용 콜센터 파일럿 프로그램 추진 2026년 01월 29일 06:14 · 조회 22 · 댓글 0 공유하기 사펄크 카운티가 ‘agentic AI’를 활용한 콜센터 파일럿 프로그램을 도입하여, 지역 정부 최초로 인공지능이 접목된 사례를 선보이고 있습니다. 이 프로그램은 2022년 10월에 시작되었으며, 기존에 자동응답 또는 음성사서함으로 넘어가던 통화량을 약 50% 줄였고, 평균 200건의 전화가 기술에 의해 독립적으로 해결되고 있습니다. 정보기술부 부국장인 Ha... Premium News 🔓 모든 프리미엄뉴스를 광고 없이... 글로벌 투자관점의 프리미엄뉴스를 가장 빠르게. 프리미엄 구독 로그인 📰 관련 뉴스 2차전지뉴스 PREMIUM 전고체 전해질 시장, 2033년까지 성장 가속 주시 글로벌주식뉴스 PREMIUM BNP Paribas Exane, Tesla 목표가 280달러로 하향 글로벌주식뉴스 PREMIUM Oracle, 집단 소송 제기 통보 받아 글로벌주식뉴스 PREMIUM Kroger, 콜드체인 유통에 재고 관리 드론 도입 글로벌주식뉴스 PREMIUM Lam Research, 오늘 주가 5% 하락…데이터 분석 #Agentic AI, 가상 상담원, Suffolk County, 디지털 전환, 고객 서비스 #Artificial Intelligence #인공지능, 콜센터, 지역 정부, 디지털화, 업무 효율성 댓글 남기기 취소댓글을 달기 위해서는 로그인해야합니다.
