PREMIUM 영국 보험사 70% 인력난 호소, AI 사기 급증

영국 보험사 70% 인력난 호소, AI 사기 급증
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영국 보험 업계가 인력 부족과 AI 악용이라는 이중고에 시달리고 있다. Gallagher Bassett의 최신 보고서에 따르면, 영국 보험사의 70% 이상이 전문 인력 확보의 어려움으로 인해 운영 능력에 제약을 받고 있다고 답했다. 동시에 73%는 보험금 청구 처리 과정에 생성형 AI를 도입했지만, AI가 생성한 문서와 관련된 의심스러운 청구가 증가하고 있...

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