2022년 11월 15일, 테일러 스위프트(Taylor Swift)의 'Eras Tour' 월드 투어 티켓 예매가 시작되자마자 Ticketmaster 웹사이트가 마비되는 사태가 발생했습니다. 이는 단순한 기술적 오류를 넘어, 기업의 위기관리 능력 부재와 정치적 논란으로까지 번지며 대중의 신뢰를 크게 잃는 계기가 되었습니다. 네브래스카-링컨 대학교의 위기 커...
PREMIUM Ticketmaster, Taylor Swift 공연 예매 대란 속 위기관리 실패
