Dialpad의 Google Gemini Enterprise 통합으로 고객 대화 인사이트 제공이 강화되어, 기업은 CRM 의존도를 낮추고 고객 데이터 활용도를 높일 수 있으며, AI 기반 고객 지원 역량이 확장되고 있습니다.

시장 동향 파악에 도움이 되네요

고객 대화 인사이트 강화 위해 Dialpad, Gemini Enterprise와 통합
TRENUE
Dialpad, Gemini Enterprise와 통합으로 고객 대화 인사이트 강화
2026년 6월 19일, Dialpad가 Google의 Gemini Enterprise와의 통합을 통해 고객 대화 인사이트를 Google Workspace 앱 내부로 확장하였습니다. 이번 통합은 고객 상담 녹취록과 인텔리전스를 Gmail, Docs, Chat 등에서 바로 확인할 수...