PREMIUM 무인 매장에 팁 요구 논란

무인 매장에 팁 요구 논란
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직원 한 명 없는 공항 매장에서 소비자가 직접 상품을 찾고, 바코드를 스캔하고, 결제까지 마쳤습니다. 그런데 마지막 화면에는 4.29달러짜리 탄산수에 팁을 더하겠느냐는 질문이 나타났습니다. 자동화가 사람의 업무를 줄이는 데서 멈추지 않고, 소비자에게 서비스 비용의 판단까지 넘기면서 미국의 팁 문화와 정면으로 부딪히고 있습니다. 미국 보수 논평가 Michae...

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