PREMIUM SNCB, 인공지능 활용한 승객 상담 서비스 도입

SNCB, 인공지능 활용한 승객 상담 서비스 도입
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벨기에의 철도 운영사 SNCB가 인공지능 기술을 활용한 새로운 가상 승객 지원 시스템인 Mobi 2.0을 선보였습니다. 이 시스템은 생성형 인공지능 기술이 적용된 최초의 대규모 고객 서비스 프로젝트로, 벨기에 공공 서비스 분야에서 큰 의미를 갖습니다. Mobi 2.0은 연중무휴 24시간 운영되며, SNCB 홈페이지와 Messenger, WhatsApp 채널...

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