홈 / 글로벌주식뉴스 / 사펄크, AI 활용 콜센터 파일럿… PREMIUM 사펄크, AI 활용 콜센터 파일럿 프로그램 추진 2026년 01월 29일 06:14 · 조회 23 · 댓글 0 공유하기 사펄크 카운티가 ‘agentic AI’를 활용한 콜센터 파일럿 프로그램을 도입하여, 지역 정부 최초로 인공지능이 접목된 사례를 선보이고 있습니다. 이 프로그램은 2022년 10월에 시작되었으며, 기존에 자동응답 또는 음성사서함으로 넘어가던 통화량을 약 50% 줄였고, 평균 200건의 전화가 기술에 의해 독립적으로 해결되고 있습니다. 정보기술부 부국장인 Ha... Premium News 🔓 모든 프리미엄뉴스를 광고 없이... 글로벌 투자관점의 프리미엄뉴스를 가장 빠르게. 프리미엄 구독 로그인 📰 관련 뉴스 글로벌주식뉴스 PREMIUM 짐 크레이머, Applied Materials 놓쳤다 발언 글로벌주식뉴스 Anthropic, 미 국방부 협상 ‘실수’ 지적 받아 글로벌주식뉴스 PREMIUM Palantir, 엔터프라이즈 OS 미래를 쥐다 글로벌주식뉴스 PREMIUM Exxon Mobil 내부자, 339,313달러 상당 주식 매도 글로벌주식뉴스 PREMIUM IBM, 한 주간 7% 상승…2026년 주가 향방은? #Agentic AI, 가상 상담원, Suffolk County, 디지털 전환, 고객 서비스 #Artificial Intelligence #인공지능, 콜센터, 지역 정부, 디지털화, 업무 효율성 댓글 남기기 취소댓글을 달기 위해서는 로그인해야합니다.
