최근 보험 업계에서는 인공지능(AI)을 활용한 고객 경험 혁신을 모색하는 움직임이 활발하게 일어나고 있습니다. 그중에서도 Liberty Mutual이 ChatGPT와의 통합 시험을 실시하며 다시 한 번 인공지능 기반 디지털 서비스의 가능성을 보여주고 있습니다. 이번 실험은 보험사들이 고객과의 대화형 인터페이스를 통해 보험 견적 제공 및 고객 유치 채널 확장...
PREMIUM Liberty Mutual, ChatGPT 활용한 자동차 보험 견적 시험 진행
