Atento, 생성형 AI 전문가 채용으로 CX 혁신 주도
Atento는 고객 경험(CX) 분야의 혁신을 이끌기 위해 생성형 인공지능(AI)을 중심으로 한 새로운 전문 직책을 창출하고 있습니다. 이는 창의성, 기술, 그리고 인간의 전문성을 결합하여 전 세계...
고객 경험
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Allied Bank, 파키스탄 최초 휴머노이드 로봇 도입
파키스탄의 Allied Bank가 고객 경험 혁신을 위해 인공지능(AI) 기반 휴머노이드 로봇 ‘Pepper’를 도입하며 새로운 기준을 세웠습니다. Allied Bank는 파키스탄 은행 최초로 Pepper를 배치하여 더욱 스마트하고...