Salesforce, Cresta 인수
Salesforce$214.46 ▲+0.38%가 고객센터용 음성 인공지능 경쟁에 본격적으로 뛰어들고 있습니다. Salesforce는 2026년 11월 2일 음성 중심 고객경험 플랫폼 Cresta를 인수하기로 합의했으며, 이번 거래는 고객 서비스 분야에서...
음성 AI 고객센터
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Salesforce$214.46 ▲+0.38%가 고객센터용 음성 인공지능 경쟁에 본격적으로 뛰어들고 있습니다. Salesforce는 2026년 11월 2일 음성 중심 고객경험 플랫폼 Cresta를 인수하기로 합의했으며, 이번 거래는 고객 서비스 분야에서...