사펄크, AI 활용 콜센터 파일럿 프로그램 추진
사펄크 카운티가 ‘agentic AI’를 활용한 콜센터 파일럿 프로그램을 도입하여, 지역 정부 최초로 인공지능이 접목된 사례를 선보이고 있습니다. 이 프로그램은 2022년 10월에 시작되었으며, 기존에 자동응답 또는...
인공지능, 콜센터, 지역 정부, 디지털화, 업무 효율성
총 1개 게시물
총 1개 게시물
사펄크 카운티가 ‘agentic AI’를 활용한 콜센터 파일럿 프로그램을 도입하여, 지역 정부 최초로 인공지능이 접목된 사례를 선보이고 있습니다. 이 프로그램은 2022년 10월에 시작되었으며, 기존에 자동응답 또는...