Trust Bank, Gen-AI 챗봇 도입으로 고객 지원 부담 50% 감소
속보: Trust Bank가 자사의 모바일 뱅킹 앱 내에서 인공지능(AI) 기반의 챗봇을 도입한 이후 고객 지원 업무량이 급감하고, 고객 불만도 크게 줄어든 것으로 나타났습니다. 은행은 이번...
Generative AI
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생성형 AI, 기업 가치 창출의 핵심 열쇠
인공지능(AI)이 기업의 조직 구조와 운영 방식을 근본적으로 변화시키고 있으며, 그 전환의 정점에 서서 전통적 관습들이 하나둘 무너지기 시작했습니다. 하지만 변하지 않는 것은 바로 ‘가치 창출’의...
Accenture 보고서: AI 에이전트, 마케팅 패러다임 전환
속보! Accenture의 최신 보고서는 인공지능(AI)이 단순 콘텐츠 생성이나 검색 지원을 넘어, 사람들의 일상과 소통하는 방식에 근본적인 변화가 일어나고 있음을 보여줍니다. 특히, 72%의 소비자가 이미 정기적으로...
John Kriney, SEO와 AI 검색 전략서 출간
이 기사는 무료회원들에게도 공개되는 일부 프리미엄 콘텐츠입니다. 모든 프리미엄 콘텐츠를 보려면 업그레이드가 필요합니다. 2026년 5월 20일, MIAMI에서 공개된 새로운 책, “SEO & AI Growth System:...
Rockwell Automation, 영국 제조업체 디지털 성과 전환 가속
최근 Rockwell Automation이 발표한 글로벌 보고서에 따르면, 영국 제조업체들이 기술 도입 단계에서 벗어나 실행과 성과 중심의 디지털 전환을 본격화하고 있음을 보여줍니다. 영국 내 기업들은 현재...
오픈 AI 모델, LLM 대비 성장세 가속
최근 인공지능(AI) 시장에서 오픈 소스 기반 모델이 빠르게 주목받고 있습니다. 이는 OpenAI의 ChatGPT와 Google Gemini 등 폐쇄형(프로프라이어터리) 모델이 여전히 인기를 끌고 있음에도 불구하고, 기업들이 인공지능을...
Google, AI 최적화는 결국 SEO와 같아
이 기사는 무료회원들에게도 공개되는 일부 프리미엄 콘텐츠입니다. 모든 프리미엄 콘텐츠를 보려면 업그레이드가 필요합니다. 구글이 드디어 AI 최적화에 관한 가이드라인을 공개하였습니다. 5월 15일에 발표된 “AI 최적화...
제너레이티브 AI 환상과 하이퍼스케일 베팅의 위험성
최근 인공지능 분야에서는 거대한 규모의 모델에 대한 무모한 기대와 투자가 과연 얼마나 지속 가능할지에 대해 우려의 목소리가 높아지고 있습니다. Gary Marcus는 5월 17일, 여러 전문가와의...
Google, AI 조작 시 스팸 정책 적용 강화
구글이 검색 엔진의 스팸 정책을 최근 대폭 수정하며, 인공지능(AI) 기반 검색 결과 조작 시에도 동일한 규제가 적용됨을 명확히 했습니다. 이번 정책 개정은 AI가 생성하는 검색...
AI 확산으로 기대치 높아진 초급 인력 생산성
인공지능(AI)이 기업의 인력 채용 및 교육 전략에 큰 변화를 가져오고 있습니다. 최근 조사에 따르면, HR 전문가의 약 30%는 신입 및 초급 인력 채용을 줄이고 있으며,...