Web3 산업으로의 자본 유입이 증가함에 따라 Web2라고 하는 전통적인 웹에서 업계 선두 주자들의 관심도 집중되고 있습니다. Web2 회사의 많은 경험이 풍부한 전문가들이 Web3로 전환하고 있으며, 자신들의 기술과 전문성을 이 새롭고 분산된 틀에 맞는 새로운 제품과 기술에 접목시키고 있습니다. 이러한 마이그레이션은 업계의 미래를 형성하는 것 외에도 새로운 발전을 주도하고 있습니다.
Web3의 분산 특성은 기존 웹 서비스에 비해 많은 이점을 제공합니다. 예를 들어, Web3 응용프로그램은 더 안전하고 검열에 저항하는 분산형 네트워크에 구축될 수 있습니다. 이 모델은 또한 신뢰할 수 없는 거래를 가능하게 하는 기본 아키텍처 덕분에 보다 투명하고 공정한 가치 분배를 지원합니다.
Mayur Kamat은 Binance의 제품 책임자로 Web3에 대한 Binance의 제품 개발 로드맵을 주도하고 있습니다. Mayur는 Gmail for mobile, Android for Work, Hangouts, Google Voice 및 Windows DRM을 포함하여 가장 널리 사용되는 모바일 및 웹 제품을 개발하는 팀을 이끌면서 다양한 제품 개발 경험을 보유하고 있습니다.
Mayur는 자신의 경험과 전문성으로 Web3 공간에 관심이 있는 모든 사람에게 귀중한 통찰력을 제공할 것입니다.
Web2에서 Web3로 전환하는 과정에서 배운 주요 교훈은 무엇이며, 바이낸스의 역할에 어떻게 적용했습니까?
Mayur: 저는 많은 것을 배웠고 기본적으로 제품을 만드는 것과 제품을 만드는 철학이 산업 간에 그렇게 다르지 않기 때문에 웹2에서 웹3 세계로 많은 경험을 가져올 수 있었습니다.
Binance에서 매일 시도하고 사용하는 핵심 학습은 다음과 같습니다:
척도 설계를 수행하는 방법항상 실험 중인 신속하지만 실패 적은 제품 구축에 드는 실제 비용보다 더 큰 기회 비용 사용자 신뢰에 절대 타협하지 않음사용자 경험 집중, 제품 시장 적합성 찾기, 온보딩 개선, 사용자 참여 및 유지, 사용자 교육, 참여, 커뮤니케이션 및 마지막으로 사용할 수 있는 훌륭한 플랫폼 구축특히 신뢰와 보안이 중요합니다. 이것들은 Web2에서 중요하고, 실제로 Web3에서도 마찬가지로 중요합니다 – 저는 훨씬 더 그렇게 말하고 싶습니다.
역동적이고 빠르게 진화하는 웹3 및 블록체인 기술의 세계에서 제품 관리에 어떻게 접근합니까?
Mayur: 매일 저와 팀에게 여러 가지 일을 추진하면서 이러한 기반을 통해 역동성을 유지하고 규모에 맞게 혁신할 수 있습니다.
우리는 사용자들과 접촉해야 합니다. 지역사회와 가까이 지내세요. 암호화는 너무 초기이고 너무 역동적입니다. 우리가 현장에 귀를 기울이지 않는 한, 우리는 대응할 만큼 충분히 빠르지 않을 것입니다. 그리고 우리는 토론이 아니라 실험을 해야 합니다. 긴 토론 대신 빠른 실험을 실행하고 데이터를 관찰하는 것이 훨씬 빠르고 효율적입니다.
바이낸스에서는 제품 팀이 프로젝트를 소유합니다. 즉, 코디네이터 대신 제품 관리자(PM)가 소유자입니다. 바이낸스의 PM은 입력뿐만 아니라 결과도 소유합니다.
우리는 단기적으로 최적화하지 않습니다. 단기적인 허영 지표를 최적화하는 것은 우리 규모에서 매우 쉽습니다. 하지만 그것은 결국 우리를 다치게 할 것입니다. 우리는 첫 이닝에 있기 때문에 바이낸스 제품 팀은 향후 10년 이상 동안 올바른 사용자 경험과 신뢰를 구축하는 데 집중해야 합니다.
제품 분야에서 일하는 모든 사람은 제품 파워 유저여야 합니다. 업계에서 제품과 제품을 사용하지 않는 한 사용자의 문제점이나 다음의 큰 혁신 잠재력을 알 수 없습니다.
우리는 겸손을 유지해야 합니다. 사용자와 파트너에게 겸손하게 접근할 때 더 많은 것을 배울 수 있습니다.
바이낸스는 최근 여러분과 다른 팀원들이 커뮤니티의 질문에 답하는 바이낸스 팀 AMA 시리즈를 시작했습니다. 바이낸스에서 제품 개발 과정에서 사용자 피드백이 하는 역할에 대해 자세히 알려주세요.
메이어: 지역 사회가 원하는 기능과 개선할 수 있는 개선 사항에 대해 듣는 것은 바이낸스에서 혁신의 중요한 요소입니다. 우리는 매년 수천 개의 사용자 피드백 사례를 받고 있습니다. 그리고 우리는 커뮤니티가 무엇을 요구하는지 진정으로 이해하기 위해 모든 요청을 검토합니다. 올해도 사람들이 제품 팀의 피드백을 더 쉽게 제공할 수 있는 방법을 찾고 있습니다.
크립토는 아직 초기 단계이며, 이 초기 산업을 구축하기 위해서는 사용자의 요구에 매우 신속하게 대응해야 합니다.
경험상, 웹3 공간을 처음 접하는 기업이 피해야 할 일반적인 함정은 무엇입니까?
Mayur: 저는 웹3 사업이 웹2 사업과 크게 다른 일을 할 필요가 없다고 생각합니다. 기본은 그대로입니다. 제품 시장에 적합할 때까지 빠르게 반복할 수 있어야 합니다. 고객을 알아야 합니다. 고객이 누구인지 항상 분명하지는 않으며, 고객이 무엇을 요구하는지 듣기 위해 고객의 말을 들어야 합니다.
신속하게 움직여야 하므로 규모와 장기에 맞게 설계하되 속도에 맞게 실행해야 합니다. 앞서 언급한 바 있지만 장기적으로 구축해야 합니다. 웹3에서 가장 중요한 솔루션일 수 있습니다. 단기적인 과대 광고를 만들고 허영심 지표를 얻는 것은 쉽지만, 지속 가능하지는 않습니다.
향후 5-10년 내에 Web3 환경이 어떻게 변화할 것이며 Binance는 이러한 변화를 활용하기 위해 어떻게 포지셔닝하고 있습니까?
메이어: 많이 바뀔 것입니다. 여기 제가 개인적으로 매우 흥분하는 몇 가지가 있습니다.
암호화는 자선 사업이나 제품 미션을 위한 기금 모금을 위한 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. ICO는 이미 어느 정도 진행되고 있지만, 그 범위와 영향은 1000배 더 클 수 있습니다.
암호화폐를 보내는 것은 더 쉽고 더 많이 사용될 것입니다 – 특히 이민자들에게 해외로 돈을 보내는 것은 매우 번거롭고 비용이 많이 듭니다. 크립토는 여기서 판도를 바꿀 수 있습니다. 우리는 이미 바이낸스 페이로 이것에 대한 견인력을 보고 있습니다.
(거래 대신) 포트폴리오 기반의 암호화폐 투자로의 전환이 있을 것으로 생각합니다. 바이낸스 어언은 최근 일반 투자자들을 위한 투자를 단순화하는 상위 10개 코인 지수를 출시했습니다. 우리는 2023년에 이것에 대해 더 많은 것을 볼 것입니다.
저는 또한 NFT 티켓팅에서 보게 될 발전, 암호화 신용카드의 개발, 국경을 초월한 B2B 결제 능력에 대해 정말 흥분됩니다.
2023년에 바이낸스에서 보게 될 구체적인 제품과 서비스가 있나요? 바이낸스가 2023년에 계획한 신제품이나 기능에 대해 간단히 설명해 주시겠습니까?
메이어: 우리에게서 더 많은 것을 보게 될 거예요!
즉, 간단한 답변은 사람들이 우리로부터 훨씬 더 많은 혁신을 기대할 수 있다는 것입니다. 이미 우리는 #BinanceBuild를 통해 제품 업데이트에 대해 매일 트윗하고 있으며 정기적인 업데이트도 블로그에서 공유할 예정입니다. 우리는 당신의 나라에서 가장 많이 거래되는 암호화폐를 볼 수 있고, 당신의 포트폴리오를 더 쉽게 추적할 수 있으며, 당신의 잔액을 보여주거나 숨길지 선택할 수 있는 옵션과 같은 것들로 작은 혁신을 추가했습니다 – 우리 커뮤니티에 중요한 작은 업데이트들.
우리는 2022년에 콘텐츠 피드(Web3 콘텐츠 제작자, 영향력 행사자, 사상 지도자가 콘텐츠를 공유하고 사람들이 업계의 최신 뉴스와 의견에 액세스할 수 있도록 커뮤니티 우선 플랫폼)를 도입했습니다. 여기서도 더 많은 발전을 볼 수 있을 것입니다.
앞서 언급한 바와 같이 커뮤니티에서 원하는 제품에 대한 피드백을 더 쉽게 제공할 수 있도록 할 것이며, 어떤 제품을 개발할 것인지 알려주는 것으로 대응할 것입니다.
그리고 사용자 신뢰와 투명성에 초점을 맞춘 SeDeFi를 계속 보게 될 것입니다. CeDeFi는 또 다른 관심 분야이자 당연히 규정 준수 분야입니다. 바이낸스는 이제 대부분의 라이센스/등록을 보유한 거래소입니다. NAT은 전 세계 규제 기관과 긴밀히 협력하여 Web3에 적합한 규제 프레임워크를 구축할 수 있도록 지원합니다. 2022년에는 전 세계 사용자가 바이낸스에 효율적이고 준수한 방식으로 가입할 수 있도록 KYC 제품을 개선하는 데 막대한 투자를 했습니다. 우리는 2023년에도 제품 전반에 걸쳐 컴플라이언스와 규제에 지속적으로 투자할 것입니다.
최근의 FTX 붕괴와 수십 개의 거래소의 유동성이 바닥난 상황에서 바이낸스는 무엇을 배웠으며, 현재 암호화폐 생태계에서 가장 지배적인 플레이어라는 점을 감안할 때 플랫폼은 어떻게 앞으로 나아갈 것인가요?
Mayur: 바이낸스는 항상 사용자 중심이었고, 이것은 변하지 않았습니다. 최근 이벤트에서는 사용자에게 투명성을 제공하는 것의 중요성을 강조했으며, 이를 염두에 두고 여러 투명성 이니셔티브를 시작했습니다. 여기에는 당사의 핫 및 콜드 지갑에 대한 세부 정보를 게시하고, 예약 증명에 대한 정기적인 업데이트를 공유하며, 중앙 집중식 교환을 위한 당사의 6가지 원칙을 설명하는 것이 포함됩니다.
지난 몇 년 동안 암호화폐 서비스 제공업체의 수가 크게 증가했으며, 일부에서는 “너무 좋아서 믿을 수 없는” 수익률을 제공하고 있습니다. 일반 사용자는 투자하기 전에 APY를 어떻게 확인해야 합니까? 우리는 항상 사람들이 투자하기 전에 신중하게 조사하는 것을 추천합니다.
보통의 사용자들은 그 연구를 어떻게 해야 할까요?
Mayur: 우리는 사람들에게 정보와 교육을 제공하기 위해 Binance에 대한 풍부한 기사를 만들었습니다. 게다가, 모든 것에 투자하는 사람은 제품이나 서비스의 진위를 확인하는 데 상당한 시간을 소비해야 합니다.
기본 조사 외에도 사용자는 공급자의 웹 사이트와 백서에서 APY에 대한 정보를 확인해야 합니다. APY 계산 방법과 고지 사항 또는 제한 사항에 대한 설명을 찾아보십시오. 또한 제공업체의 평판을 조사하고, 규제 준수를 검토하고, 제공업체의 소셜 미디어 및 커뮤니티의 존재 여부와 과거 성과를 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 사용자는 서비스 공급자에게 직접 연락하여 의심이나 의문을 해소할 수도 있습니다.
Web3, known as the decentralized web, is the latest technological paradigm shift gripping individuals, businesses, and organizations. This form of innovation continues to gather momentum, attracting significant interest and investment from venture capitalists throughout 2021 and 2022.
The growing capital inflow into the Web3 industry is also attracting the attention of industry leaders from the traditional web, referred to as Web2. Many experienced professionals from Web2 companies are transitioning to Web3, bringing their skills and expertise to emerging products and technologies that fit this newer, decentralized mold. Besides shaping the industry’s future, this migration is driving novel advancements.
The decentralized nature of Web3 offers many benefits over traditional web services. For example, Web3 applications can be built on decentralized networks that are more secure and resistant to censorship. The model also supports more transparent and fair value distribution, thanks to an underlying architecture that enables trustless transactions.
Mayur Kamat is the Head of Product at Binance, leading Binance’s product development roadmap for Web3. Mayur commands a wealth of experience in product development, having led the teams behind some of the most widely used mobile and web products, including Gmail for mobile, Android for Work, Hangouts, Google Voice, and Windows DRM.
With his experience and expertise, Mayur is sure to provide valuable insights for anyone interested in the Web3 space.
What were some key lessons you learned transitioning from Web2 to Web3 and how have you applied them to your role at Binance?
Mayur: I’ve learned a lot and have been able to bring much of the experience from Web2 to the Web3 world because essentially – building products and the philosophy for building products is not that dissimilar across industries.
The core learnings that I try and employ every day at Binance are:
- To design for scale
- Always be experimenting
- Fail fast but fail small
- Opportunity cost is greater than actual cost of building any product
- Never compromise on user trust
Focusing on the user experience, finding product-market fit, improving onboarding, looking at user engagement and retention, building great platforms for users to educate, engage, communicate, and last, but not least, trust and security. These are important in Web2 and are equally important in Web3, in fact – I’d say even more so.
How do you approach product management in the dynamic and rapidly evolving world of Web3 and blockchain technology?
Mayur: Every day I push myself and the team on a number of things, these foundations allow us to stay dynamic and innovate at scale.
We have to engage with the users. Stay close to the community. Crypto is too early and too dynamic – unless we have our ears to the ground, we will not be fast enough to respond. And we have to experiment, not debate – it is a lot faster and efficient to run a quick experiment and observe the data instead of long discussions.
At Binance, the product team owns their projects – product managers (PMs) are owners instead of coordinators – PMs at Binance own the outcomes, not just the inputs.
We don’t optimize for the short term – it is very easy at our scale to optimize short-term vanity metrics. But it will hurt us in the long run. We are in the first innings, so the Binance product team has to focus on building the right user experience and trust for the next decade or more.
Everyone who works in product has to be a product power user – unless we use our products and products in the industry, we will not know the pain points of our users or the next big innovation potential.
We have to stay humble – I’ve found we learn a lot more when we approach our users and partners with humility.
Binance recently launched the Binance Team AMA series, in which you and other team members answer questions from the community. Please tell us more about the role that user feedback plays in the product development process at Binance.
Mayur: Hearing about features that the community wants and improvements that can be made is an important element of innovation at Binance. We get thousands of examples of user feedback every year – and we genuinely look at all requests to really understand what the community is asking for; you’ll see us looking for ways to make this even easier for people to give the product team feedback this year too.
Crypto is still very early and we need to be very responsive to our user needs to be able to build this nascent industry.
In your experience, what are some common pitfalls that businesses new to the Web3 space should avoid?
Mayur: I don’t think Web3 businesses need to do anything significantly different from Web2 companies. The basics remain the same. You need to be able to iterate fast till you achieve product-market-fit. You have to know your customer – it is not always obvious who the customer is, and you have to listen to them to hear what they are asking for.
You have to move fast, so design for scale and the long term but execute for pace. And I know I mentioned it before, but you need to build for the long run – this is probably the most important one for Web3. It is easy to create short-term hype and gain vanity metrics, but it is not sustainable.
How do you think the Web3 landscape will change in the next 5-10 years, and how is Binance positioning itself to take advantage of these changes?
Mayur: It will change a lot, here are a few things that I personally am very excited about.
Crypto could be a great tool for fund-raising – either for charitable causes or product missions. ICOs are already doing this to some extent but the scope and impact of this can be 1000x more.
Sending crypto will become easier and more used – sending money abroad, especially for immigrants, is very cumbersome and expensive. Crypto can be a game changer here. We are already seeing traction on this with Binance Pay.
I think there will be a shift to portfolio-based crypto investments (instead of trading). Binance Earn recently launched a top-10-coin index which simplifies investing for casual investors. We will see more on this in 2023.
I’m also really excited about the developments we will see in NFT Ticketing, the development of crypto credit cards and the ability for cross-border B2B settlements.
Any specific products and services that we will see from Binance in 2023? Could you provide us a quick scoop about any new products or functionalities that Binance has planned for 2023?
Mayur: You’ll see a lot more from us!
So, the short answer is that people can expect a lot more innovation from us, already we’ve been tweeting daily through #BinanceBuild about our product updates and we’ll be sharing regular updates on our blog too. We’ve added small innovations with things like being able to view the most traded crypto in your country, easier ways to track your portfolio and the option to choose whether to show or hide your balance – small updates that are important to our community.
We introduced a content feed in 2022 – a community-first platform for Web3 content creators, influencers, and thought leaders to share content and for people to access the latest news and opinions from the industry – you’ll likely see more developments here too.
I mentioned earlier that we will also make it easier for our community to give us feedback on products they want to see – and we’ll respond with letting them know which ones we will develop.
And then you’ll continue to see us focusing on user trust and transparency and CeDeFi is another area of interest and of course – compliance. Binance is now the exchange with most licenses/registrations. We work closely with regulators around the world to help build the right regulatory framework for Web3. In 2022, we made huge investments in improving our KYC product which now allows users around the world to sign up in an efficient and compliant manner to Binance. We will continue to invest in compliance and regulation throughout our products in 2023.
In light of the recent FTX meltdown and dozens of exchanges running out of liquidity, what has Binance learned, and how does the platform intend to move ahead given that it is now the most dominant player in the crypto ecosystem?
Mayur: Binance has always been user-focused, and this hasn’t changed. Recent events have highlighted the importance of being transparent with users and with this in mind we’ve launched a number of transparency initiatives. This includes publishing the details of our hot and cold wallets, sharing regular updates on Proof of Reserves as well as outlining our six principles for centralized exchanges.
There has been a massive surge in the number of cryptocurrency service providers in the past couple of years, with some offering “too good to be true” returns. How should the average user verify APYs before investing? We always recommend that people do careful research before investing.
How should the average user do that research?
Mayur: We have created a wealth of articles on Binance to provide information and education for people. Besides, anyone investing in anything should spend a considerable amount of time verifying the authenticity of the product or service.
In addition to the basic research, users must check the provider’s website and whitepaper for information on the APY. Look for explanations of how the APY is calculated and any disclaimers or limitations. It is also a good idea to research the provider’s reputation, review regulatory compliances, and check the provider’s social media and community presence and historical performance. Users can even contact the service provider directly to clear up any doubts or questions.
