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콜센터도 메타버스로…효성ITX, ‘메타워크플레이스’ 출시

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콜센터도 메타버스로…효성ITX, ‘메타워크플레이스’ 출시

효성ITX는 메타버스(확장현실)에서 고객상담 업무를 할 수 있는 ‘메타워크플레이스’를 출시한다고 29일 밝혔다.메타워크플레이스는 효성ITX의 클라우드 기반 콜 상담 솔루션인 링클라우드(RingCloud)에서 확장된 가상환경에서의 미래형 컨텍센터 솔루션이다. 고객센터를 운영하는 기업들의 자체 상담시스템과도 호환·연동이 가능하기 때문에 별도의 개발 없이 빠르고 안정적으로 메타버스 컨텍센터를 구축할 수 있다.고객상담센터를 운영하는 기업들은 메타워크플레이스를 통해 가상공간에서 실제와 똑같은 업무 공간 기능을 갖춘 컨텍센터를 구축 할 수 있…

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