발생한 일: 1분기 실적 발표에서 디즈니 CFO 휴 존스턴은 디즈니+ 활동이 의심스러운 사용자는 자신의 계정에 가입하도록 요청받을 것이라고 말했습니다.
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“올 여름부터 부적절한 공유가 의심되는 디즈니+ 계정에는 대출자가 직접 구독을 시작할 수 있는 새로운 기능이 제공됩니다.”
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디즈니+는 또한 사용자들이 넷플릭스와 마찬가지로 “추가 요금”을 지불하고 자신의 계정에 자신의 가정 밖에 있는 사람들을 추가할 수 있도록 할 것입니다. 그러나 이 옵션은 “올해 말”에 출시될 예정입니다
기본적으로 비밀번호 공유 단속이 먼저 시작되고 유료로 사용자를 추가할 수 있는 기능은 나중에 제공됩니다.
Johnston은 유료 공유가 기회라고 생각하며 “경쟁사는 분명히 우리 앞에 있는 경쟁사를 이용하고 있다”고 인정했습니다
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“우리는 앞으로 몇 달 안에 취할 몇 가지 매우 구체적인 조치를 가지고 있습니다.”
그럼에도 불구하고 존스턴은 디즈니가 “2024년 하반기까지 유료 공유 계획으로 인한 주목할 만한 혜택”을 기대하지 않는다고 말했습니다
“우리는 이 새로운 기능을 출시하여 전반적인 고객 환경을 개선하고 가입자 기반을 확대할 수 있기를 기대하고 있습니다.”
중요한 이유: 디즈니는 지난 10월부터 가정 밖에서 비밀번호 공유를 단속하기 시작했지만, 이제는 단속이 더 엄격해질 것입니다.
이는 회사가 디즈니+와 훌루를 하나의 앱으로 통합하기 시작하는 시점에 나온 것입니다. 이 회사는 또한 훌루 계정에 대한 비밀번호 공유를 단속하기 시작했으며, 1월 초에 서비스 약관을 업데이트하여 가구 외부의 사용자가 공유 계정을 사용하는 것을 금지했습니다.
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넷플릭스 외 알파벳 주식회사(NASDAQ:GOOG) (NASDAQ:구글) 유튜브도 동일한 가구 요건을 시행해 비밀번호 공유 단속에 들어갔습니다. 이로 인해 유튜브 프리미엄 가족 구독자는 이제 동일한 가구 출신이어야 합니다.
모든 경쟁사보다 먼저 비밀번호 공유 단속을 시작한 넷플릭스는 사용자가 새 계정으로 프로필을 전송할 수 있는 옵션을 추가했습니다. 또한 가입자는 추가 요금을 내고 가구 외부에서 사용자를 추가할 수도 있습니다.
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사진제공: 셔터스톡
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Bob Iger-led The Walt Disney Co. (NYSE:DIS) announced that it will start cracking down on password sharing this summer, following in the footsteps of Netflix Inc. (NASDAQ:NFLX) as it seeks to boost its subscriber base.
What Happened: During the first-quarter earnings call, Disney CFO Hugh Johnston stated that users with suspicious Disney+ activity will be asked to sign up for their own accounts.
“Beginning this summer, Disney+ accounts suspected of improper sharing will be presented with new capabilities to allow their borrowers to start their own subscriptions.”
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Disney+ will also allow users to add people outside their households to their accounts for an “additional fee,” just like Netflix. However, this option will be rolled out “later this calendar year.”
Essentially, the password-sharing crackdown will begin first, and the ability to add users for a fee will come later.
Johnston thinks paid-sharing is an opportunity and also acknowledged that “our competitor is obviously taking advantage of, and one that sits in front of us.”
“We’ve some very specific actions that we’re taking in the next couple of months.”
Despite this, Johnston said Disney does not anticipate “notable benefits from their paid-sharing initiatives until the back half of calendar 2024.”
“We’re looking forward to rolling out this new functionality to improve the overall customer experience and grow our subscriber base.”
Why It Matters: Disney had started clamping down on password sharing outside of households back in October, however, its crackdown is going to get stricter now.
This comes at a time when the company is beginning to merge Disney+ and Hulu into a single app. The company has also begun cracking down on password sharing for Hulu accounts, updating its terms of service earlier in January to prohibit users outside a household from using a shared account.
Apart from Netflix, Alphabet Inc.’s (NASDAQ:GOOG) (NASDAQ:GOOGL) YouTube has also begun its crackdown on password sharing by enforcing the same household requirement. Due to this, YouTube Premium family subscribers will now have to be from the same household.
Netflix, which started its password-sharing crackdown before all of its competitors, has added an option to let users transfer their profiles to new accounts. Moreover, subscribers can also add users outside the household for an additional fee.
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