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지난해 고객만족 ‘우수’ 공공기관 4.4%p 늘어…미흡은 6.4%p 감소

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지난해 고객만족 ‘우수’ 공공기관 4.4%p 늘어…미흡은 6.4%p 감소
지난해 공공기관 고객만족도 조사에서 우수 등급을 받은 기관의 비율이 4.4%포인트 증가한 것으로 나타났다. 같은 기간 미흡 등급을 받은 기관은 6.4%포인트 줄었다. 기획재정부는 17일 공기업･준정부기관 등 183개 공공기관을 대상으로 한 ‘2023년도 고객만족도 조사’ 결과를 발표했다. 이번 조사는 규모가 작거나 고객 표본수가 작은 기관, 국민생활 밀접성이 낮은 기관 등 조사의 실효성이 낮은 기관을 제외하면서 전년보다 69개 기관이 감소한 183개 공공기관을 대상으로 이뤄졌다. 대한무역투자진

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