노랑풍선, 최고고객책임자에 구예원 본부장 임명
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노랑풍선은 지난 6월 28일 소비자 중심 경영 강화를 위해 구예원 온라인/마케팅본부장을 ‘최고고객책임자'(CCO)로 임명했다고 1일 밝혔다. 이번 CCO 임명을 통해 회사의 모든 시스템을 고객 중심으로 정착시켜 전사적 고객 만족도를 한층 끌어올릴 계획이다.구예원 본부장은 “고객 경험(CX) 전략을 조직의 전반적인 비즈니스 목표에 맞춰, 고객의 상품 이용 전 과정에서 고객 감동의 서비스를 제공할 수 있도록 고객 중심 경영 시스템을 지속적으로 개선하고 혁신해 나갈 것”이라며 “고객의 요구를 충족시키는 프리미엄…
