노랑풍선, AI 기반 여권 정보 등록 자동화 서비스 도입
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노랑풍선이 AI(인공지능)를 활용한 고객 여권 정보 등록 자동화 서비스를 구축하고 예약 후 수속처리 업무를 간소화했다고 25일 밝혔다. 노랑풍선에 따르면 기존에는 고객이 MO(Mobile Originated) 서비스를 통해 제출한 여권 정보를 영업 담당자가 수작업으로 예약 일행 정보에 매핑하는 방식으로 처리해 왔다. 이로 인해 업무 시간이 과도하게 소요되었으며, 기존 OCR(광학문자인식) 솔루션의 경우 여권 이미지가 선명하고 정방향으로 제출되어야만 인식이 가능해 고객들의 불편이 컸다. 이에 노랑풍선은 AI 기반의 여권 정보 …
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