PREMIUM Salesforce, AI 기반 전환 가속화로 위기 탈출 시도

Salesforce, AI 기반 전환 가속화로 위기 탈출 시도
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지난주 Salesforce(CRM)가 36억 달러 규모의 대규모 인수합병을 발표하며 업계의 이목을 집중시켰습니다. 이번 인수는 단순한 재무적 거래를 넘어, Salesforce가 추구하는 인공지능(AI) 중심의 고객 서비스 혁신 전략의 핵심 열쇠로 평가받고 있습니다. 현재 많은 소프트웨어 기업들이 AI 기술 도입과 전환에 어려움을 겪고 있는 가운데, Sale...

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