PREMIUM Salesforce, Cresta 인수

Salesforce, Cresta 인수
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Salesforce$214.46 ▲+0.38%가 고객센터용 음성 인공지능 경쟁에 본격적으로 뛰어들고 있습니다. Salesforce는 2026년 11월 2일 음성 중심 고객경험 플랫폼 Cresta를 인수하기로 합의했으며, 이번 거래는 고객 서비스 분야에서 인공지능의 활용 범위를 대화형 음성 업무까지 넓히려는 전략으로 해석됩니다. Salesforce 주식은 2...

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